よくある質問｜おおつ割

おおつ割はどうやって利用すればよいですか？

１．２週間に1回（隔週月曜日）に「おおつ割」が配信されるので「おおつ割を取得する」ボタンから割引券を取得します。
※必ず、おおつ割が取得された状態で店舗へご来店及びレジへお越しください。
２．利用したい店舗のレジで「おおつ割を利用する」ボタンをタップします。
３．ＱＲコードリーダーが起動します。
４．お会計金額の合計を税込みで入力します。
５．お会計金額に応じて利用できる割引券種別が表示されます。
６．店舗のスタッフと確認を行ったうえで「利用する」ボタンをタップすると、おおつ割が利用済となります。

いくら割引になるのでしょうか？

利用額（購入額）に応じて割引額が変わります。
利用額1,000円未満は割引対象外
利用額1,000円～1,999円：300円割引
利用額2,000円～2,999円：600円割引
利用額3,000円～3,999円：900円割引
利用額4,000円以上：1,200円割引
となります。

取得したおおつ割はどこで利用できますか？

大津市内の対象店舗で利用が可能です。「おおつ割が使えるお店」にてご利用店舗をお探しください。業種などで絞込検索も可能です。

隔週４種類の割引券をそれぞれ１回ずつ使えるということでしょうか？

４種類の割引券をそれぞれ１回ずつ使えるわけではありません。４区分の割引券のうち、いずれか1区分を隔週1回だけ使用いただくことが可能です。割引券を1回ご使用いただくと他の区分も含めて次の期間まではご使用いただけません。

大津市在住ではないですが、「おおつ割」を使うことはできますか？

本キャンペーンの「おおつ割」LINE公式アカウントを友だち登録している方であれば、ご利用頂くことができます。

購入金額は税抜きか税込みかどちらを入力すればよいですか？

税込み金額をご入力ください。

取得した、おおつ割が消えてしまったのですが・・・。

おおつ割は月曜配信～翌々週日曜までの有効期限となりますため、期日になりますと自動的にキャンセル扱いとなります。なお、翌々週月曜日には新しく割引券が配信されますので、再度取得可能です。
またCookieを削除されますとマイページがリセットされますので、再度LINEアカウントでログインを行ってください。

「おおつ割を利用する」ボタンが押せません。

おおつ割を利用するには、「おおつ割を取得する」ボタンよりまずは割引券の取得を行ってから利用が可能となりますので取得してから利用ボタンのタップをお試しください。

同じ店舗で何度も利用できますか？

おおつ割を取得していれば、以前におおつ割をご利用いただいた同じ店舗でも利用可能です。

おおつ割は利用したい当日でも取得できますか？

当日でも利用する直前でも取得できます。
ただし、予算の上限に達した場合は、割引券は取得できませんので、お会計までにあらかじめ取得をお願いします。

おおつ割を利用できなくなったのですが・・・。

お一人様利用できるおおつ割は２週間に1度となります。
また全体予算の上限に達した場合も、おおつ割は利用できなくなります。

「おおつ割」を使って購入した商品を返品した場合、「おおつ割」をもう一度使えますか？

申し訳ございませんが、返品された場合でも一度使用した「おおつ割」は戻らず無効となります。

決済金額を誤った等の場合、「おおつ割」の利用を取り消してもらえますか？

申し訳ございませんが、一度使用した「おおつ割」を取り消すことはできません。

おおつ割をいつ、いくら利用したか確認できますか？

TOPページ「おおつ割利用履歴」もしくは、MENU⇒「おおつ割利用履歴」からご確認ください。

利用できないスマートフォンがありますか？

ＱＲコードを読み取れるカメラ機能が付いていない機種は非対応となります。
また、海外の携帯電話や一部の携帯電話（スマートフォン）では、「おおつ割」にご参加いただけない場合がございますので、予めご了承ください。
パソコンやフィーチャーフォン（ガラケー）からご参加いただくことは出来ません。

当サイトを安全にご利用いただくためには、以下の環境を推奨いたします。
【スマートフォン】
iOS 15.0 以上 Safariブラウザ
Android OS 9.0 以上 Google Chromeブラウザ
※フィーチャーフォンは非対応です
【その他】
・位置情報の利用可能
・QRコード読み取り可能なカメラを搭載

Chromeを利用しているが、「おおつ割を利用する」ボタンを押すと再生ボタンのようなものが表示されて、カメラが起動せずＱＲ読込ができません。

下記手順をご確認の上設定をして再度お試しいただきますようお願いいたします。
1．Chromeのアドレスバー（URL表示窓）の右側にある縦3点リーダーをタップ
2．[設定]をタップします
3．[サイトの設定]をタップします
4．[カメラ]をタップし、[オン]に設定

「おおつ割を利用する」ボタンを押してもカメラが起動せず、ＱＲコード読み取り画面がでません。

考えられる要因としましては、
・端末の省電力設定がオンになっている
・電池残量が少ない
・スマートフォンの本体ストレージ、SDカードの空き容量が少ない
・スマートフォンが熱く、熱を持ってしまっていてフリーズしている
等のことが考えられます。各種端末の設定をご確認の上、お試しください。

毎回ログイン画面が表示されるのですが・・・。

プライベートブラウズ、シークレットモードがONになっている可能性がございます。OFFにしてご利用ください。

「②おおつ割を利用する」ボタンを押すと再生マークが出てきてQRコードを読み取ることができません。

Android端末の設定によってそのような画面となる場合があります。下記手順で設定内容をご確認ください。
1．Chromeのアドレスバー（URL表示窓）の右側にある縦3点リーダーをタップ
2．[設定]をタップします
3．[サイトの設定]をタップします
4．[カメラ]をタップし、[オン]に設定
なお、省電力設定やブラウザ上での動画の自動再生をオフにしていると同じ現象となる場合もございますので端末の設定状況もご確認ください。

おおつ割を取得ボタンを押したらずっと同じ画面が表示されています。これはおおつ割が取得できたということでしょうか？

おおつ割が取得されるまで、順番待ちの状況となりますので同じ画面で待機をお願いいたします。この際、リロードはしなくても取得された際は画面が自動で切り替わります。「割引券を取得しました」と青色のチケットのイラストともに表示がされましたらおおつ割が取得された状況です。
なお、予算上限に達した際はおおつ割が取得できない場合がございますのでご了承ください。

おおつ割を取得できているかどうかわかりません。

TOPページの「おおつ割を取得する」ボタンがグレーとなり、「おおつ割を利用する」ボタンが赤くなっておりましたら、おおつ割を取得できている状態となります。
また、TOPページの「おおつ割取得利用履歴」でも取得のご確認が可能です。

「割引券を取得しました」の画面がずっと表示されています。これは画面の更新が必要なのでしょうか。

取得しました画面が出ている際は、「TOP」ボタンよりTOPページに切り替えてください。
TOPページにて「おおつ割を利用する」ボタンが赤くなっておりましたら、おおつ割を取得できている状態となります。